学校法人 北海道安達学園

「たいら耳鼻咽喉科クリニック」から内定をもらい9月から研修として現在医療事務で活躍している
澤田 百合絵さん(石狩翔陽高校出身)の職場に行ってきました。

澤田さんは現在、医療事務として受付業務・会計を中心に患者さんと身近に接する仕事を行っています。来年の春からは正式に「たいら耳鼻咽喉科クリニック」として活躍することとなります。
そんな、澤田さんへ現在の心境を聞いてみましたよ♪


■現在の仕事内容を教えてください。
来ていただいた患者さんの窓口となる受付のお仕事が中心ですね。
まず、問診表を書いていただき診察室へご案内しています。その後、医事コンピューターを使用してお会計まで行っています。毎日本当に多くの患者さんが来院されるので、忙しいですがお金の管理は間違えが許されないの気をつけています。

■学校の授業で役になっていることは？
ほとんどです（笑）。専門的な言葉が仕事中に飛び交うのでいつでも気は抜けないですね。
この仕事をしてから、学んでてよかったーと思うのが「接遇マナー」。
患者さんと一番初めに会うのは私たち受付ですから、「病院の顔」としてきちんとした対応が必要なんです。授業で挨拶・お辞儀・言葉使いをしっかり学ぶことできたのがよかったです。先生に感謝！


■澤田さんの今後の目標を教えてください
今は一日でも早く仕事を覚えて、患者さんと職場の皆さんに一人前を思ってもらえるような医療事務になるこ とが目標ですね。院長先生をはじめ先輩達にも、とっても優しくしていただいているので毎日頑張ろうって気持ちになります。患者さんからのお礼の言葉も私の 原動力かな。この気持ちを忘れずに頑張ります！